Das können Sie bewegen.
  • Sicherstellen einer Individuellen und persönlichen Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, über sämtliche Kanäle entlang der gesamten Mobilitätskette.
  • Die Kundenbedürfnisse erkennen, ein individuelles Reiseangebot abschlussorientiert vermitteln und aktiv über alle Kanäle verkaufen.
  • Die Kundinnen und Kunden aktiv auf die verschiedenen Verkaufskanäle lenken und sie bei der Anwendung (SBB Mobile, SBB.ch, Billettautomaten) unterstützen.
  • Mit kompetenten Entscheidungen, Engagement und professionellem Service aprés-vente kann man vieles bewegen und dabei eine sehr gute Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Das bringen Sie mit.
  • 3 jährige Berufslehre KVöV/DHöV.
  • Begeisterungsfähige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung, Freude am Kundenkontakt und sehr gute Angebots- und Produktekenntnisse im Verkauf.
  • Dank einer guten Kommunikationsfähigkeit und einem hohen Einfühlungsvermögen im Kundenkontakt können die neuen Medien der digitalen Welt transparent und verständlich vermittelt werden.
  • Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden ist die kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg. Wir setzen voraus, dass die Standortsprache (C2) beherrscht wird und über Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfügt wird.

Darauf können Sie sich freuen.
Bringen Sie mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Engagement nicht nur ein Unternehmen weiter, sondern bewegen Sie auch die Wirtschaft, die Umwelt und die ganze Schweiz. In einem von über 150 Berufen bei der SBB.

SBB AG
Human Resources - Sourcing, Recruiting & Talents
Telefon + 41 (0) 51 220 20 29


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