Introductie

Voor onze Front Office zijn wij op zoek naar een enthousiaste en representatieve receptionist(e). Bij de Front Office heb je kennis van alles in, rond en over het hotel. Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je receptie-collega's zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, dus ook de stressvolle. Je bent de Wikipedia van Hotel Assen, je hebt het antwoord op elke vraag. Inchecken, uitchecken, telefoon en mails beantwoorden, reserveringen maken, kamers controleren, alle gasten vrolijk begroeten en nog veel meer taken. Come join our team!

  • Beschrijving

    De functie:
    • Je bent het visitekaartje voor ons hotel
    - Je draagt zorg voor het in- en uitchecken van onze (binnen- en buitenlandse) gasten op een warme en professionele wijze
    • Het welkom heten, service verlenen en informatie verstrekken aan gasten (ook telefonisch) op een hoog service niveau
    • Voorbereidende werkzaamheden en administratieve taken
    • Het opmaken van rekeningen en afrekenen hiervan
    • Het maken en verwerken van individuele reserveringen, tafelreserveringen, groepsreserveringen, zowel telefonisch, aan de balie als via internet
    • Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten en/of interne afdelingen
    • Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten, deze communiceren aan desbetreffende afdelingen
    • Het verrichten van actieve verkoop en upselling aan de balie
    Profiel:
    • Opleidingsniveau: MBO4|HBO in de richting Hotelschool/Toerisme
    • Minimaal een jaar recente werkervaring met receptiewerkzaamheden binnen een middelgroot tot groot hotel (inclusief stages)
    • Representatief, spin in het web, commercieel, stressbestendig en zeer gastgericht
    • Organisatietalent, gedreven en beslist geen 9 tot 5 mentaliteit
    • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed in woord en geschrift
    • Je werkt graag in teamverband
    • Ook in de weekenden en op feestdagen leg je de gasten graag in de watten
    • Vervoer; de vroege dienst start minimaal om 07.00 uur, een late dienst eindigt uiterlijk om 23.30 uur. Het is handig als je over eigen vervoer beschikt of in de naaste omgeving van Assen woont.
    • Kennis van IDPMS, het hotelreserveringssysteem van Amadeus is een pré
    • Je kunt goed overweg met MS Office

    Arbeidsvoorwaarden:
    Wij bieden:
    + Salariëring conform de horeca-CAO, passend bij je functie en ervaring
    + Uren in overleg
    + Werken in het grootste Van der Valk Hotel van Noord-Nederland met veel internationale gasten
    + Flexibel rooster en werktijden, je werkt in wisseldiensten
    + De mogelijkheid om heel veel te leren
    + Never-a-dull-moment job
    + Voor € 65,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels

    Reageren
    Enthousiast geworden over deze vacature? Stuur je motivatiebrief met CV en foto naar

    Acquisitie niet gewenst
    Internetresearch kan onderdeel uitmaken van de selectie
    Indien je niet over relevante werkervaring beschikt kunnen wij je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen

  • Opleidingsniveau

    MBO4/HBO in de richting Hotelschool/Toerisme

  • Arbeidsvoorwaarden

    Parttime
  • (Werk)Ervaring

    • Ruime, bij voorkeur recente, ervaring met receptiewerkzaamheden binnen een middelgroot tot groot hotel (inclusief stages)
    • Kennis van IDPMS, het hotelreserveringssyteem van Amadeus is een pré
    • Je kunt goed overweg met MS Office


Apply job

Job Location

Share This Job