Hauts-de-Seine Habitat est le premier bailleur social du département. Avec nos 850 collaborateurs, nous œuvrons au quotidien pour l'amélioration de la qualité de service aux locataires. Nos 4 directions territoriales et 9 directions de proximité sont réparties dans les Hauts-de-Seine pour favoriser la proximité avec nos publics, locataires et partenaires institutionnels. Le siège social est situé à Levallois. Notre parc locatif comprend près de 45 000 logements.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de la coordination de l'Action Sociale, le conseiller en économie sociale et familiales contribue à a qualité de service pour optimiser la satisfaction des locataires par un accompagnement social adapté.

A ce titre, il (elle) a pour principales missions :

Information et orientation des locataires :

  • Traitement des impayés en phase précontentieuse :
  • Identification des nouveaux impayés et suivi des dossiers relevant d'un secteur géographique défini,
  • Préparation et envoi de courriers type ou personnalisés,
  • Evaluation budgétaire des situations locatives en impayés.
  • Dématérialisation du dossier social,
  • Accueil téléphonique, conseil, orientation des locataires,
  • Gestion et suivi des RDV avec les locataires ayant des difficultés de paiement,
  • Suivi et analyse des dossiers en procédure de rétablissement personnel,
  • Elaboration de dossiers de demandes de FSL.

Suivi des procédures en lien avec les partenaires :

  • Relation avec les Directions du Siège et les Directions de proximité
  • Mise en place et maintien du partenariat avec les services sociaux (EDAS, CCAS, gérants de tutelle, associations, collecteurs du 1%, services sociaux d'employeurs...),
  • Préparation et représentation de l'Office aux CPIL, et suivi des décisions,
  • Participation ponctuelle à des réunions partenariales,

Participation aux réunions de service au siège.

Diplômé(e) d'un Bac +3 de Conseiller en Economie Sociale et Familiale, vous disposez déjà d'une première expérience professionnelle similaire.
Vous connaissez les aides et dispositifs légaux en matière d'accompagnement social, savez élaborer un diagnostic social et disposez de réèlles capacités rédactionnelles et relationnelles.
Vous êtes à la fois organisé(e), disponible, à l'écoute et discret(e) et souhaitez vous investir dans l'accompagnement social des locataires.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :

  • Participation au Transport
  • Titre-restaurant

Horaires :

  • Travail en journée

Expérience:

  • conseiller(ère) en economie sociale et familiale h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

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