Wat je zal doen

De hoofdverantwoordelijkheid van de Customer Service Manager is tweeledig: Order Management en Logistieke opvolging;

  • Je staat in voor de dagelijkse, operationele leiding van de klantendienst;
  • Beheert de dienstverlening aan klanten op een efficiënte manier m.i.v. eventuele klachten;
  • End-to-end opvolging van klantenorders;
  • Verantwoordelijk voor het beheer van klanteninformatie in bedrijfsspecifieke systemen;
  • Je staat in voor een optimale communicatie met de diverse afdelingen;
  • Je werkt ook nauw samen met andere afdelingen (cross-collaboratie) en bent aanwezig bij de periodieke meetings;
  • Beheert het budget voor de afdeling.

Wie we zoeken

  • Kennis van Customer Service, telesales, export, logistiek en intercontinentale business in food, douaneformaliteiten, sales- en demand planning, hygiëne en veiligheidsvoorschriften;
  • Kennis van ERP-systemen;
  • NL/ENG/DU (FR is een plus);
  • Leidinggevende vaardigheden;
  • Commercieel maar ook analytisch;
  • Resultaatgericht;
  • Stressbestendig;
  • Team player.

Keywords: Customer Service, Order Management, Logistieke opvolging, ERP-systemen, commercieel, analytisch

Wat je mag verwachten

  • Een aantrekkelijk salarispakket;
  • Onze klant biedt jou een uitdagende en dynamische functie aan binnen een internationale context;
  • Je komt terecht in een familiebedrijf bedrijf met een gevestigde geschiedenis en indrukwekkende ambities;
  • Je hebt de mogelijkheid om deel uit te maken van innovatie en groei en werkt hiervoor samen met meerdere departementen.
Denk jij de juiste kandidaat te zijn voor onze klant? Stuur dan zeker jouw up-to-date CV door naar of neem contact op met Elissa Fournel via +32 472036762.
Ken jij daarentegen iemand uit jouw netwerk die het perfecte profiel heeft voor deze opportuniteit en die jij ons warm zou aanbevelen? Breng ons dan zeker in contact voor deze functie en krijg een cadeaubon van €500 indien er een plaatsing volgt.

Apply job

Job Location

Share This Job